Lifetime value client

Investir dans l’acquisition, la fidélisation puis la rétention client, c’est bien ! Mais comment être sûr d’obtenir un réel retour sur investissement ? Pour arbitrer sereinement les budgets à allouer à vos campagnes marketing et commerciales et décider sur quels clients miser, calculez la Lifetime Value de vos clients et maximisez-la !

Définition et Calcul de la Lifetime value client

Excellent indicateur de votre stratégie commerciale, la customer lifetime value est un calcul du Chiffre d’Affaires ou du Revenu Moyen par client tout au long de la relation commerciale.

Infographie Lifetime value client

Pour cultiver la Lifetime value de vos clients, consultez notre infographie :

  • Définitions et calcul
  • Cycle de vie d’un client
  • Chiffres clés

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