Comment faire de la génération de lead et du lead management pour optimiser votre transformation commerciale ?
Ce livre blanc a pour mission de vous fournir les clés pour rentabiliser vos opérations marketing à l’ère du digital et, surtout, de l’omnicanal.
UTILISEZ LES BONS OUTILS POUR CRÉER DES CAMPAGNES MULTICANALES
- Exploitez le Data management ou l’importance de savoir analyser vos données clients.
- Utilisez des outils d’email marketing automation tels que le programmatique et le CRM.
- Produisez un contenu de qualité sur tous les supports.
ADOPTEZ UNE STRATÉGIE DE LEAD MANAGEMENT MULTICANALE
- Fixez-vous des objectifs précis : prospecter ou fidéliser.
- Exploitez chaque canal en fonction de sa spécificité.
- Fluidifiez le parcours et l’expérience client grâce à l’omnicanal.
MESUREZ L’EFFICACITÉ DE VOS CAMPAGNES
- Identifiez les indicateurs de performance du lead management.
- Utilisez la mesure RFM et le scoring.
- Évaluez la fidélité de vos clients.
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