La performance c’est la partie du résultat qui est supérieure à votre promesse.

SPECIAL BTOB :
un univers complexe et diversifié

La difficulté d’appréhender le marché BtoB n’est pas seulement liée à sa diversité, qui est déjà un premier frein, mais aussi aux moyens à mettre en œuvre pour le conquérir. Vos clients peuvent être dans l’agriculture ou l’industrie, dans les services ou le commerce, des TPE – PME ou des groupes, des associations ou des administrations, situés à Paris ou en région, etc., ce sont avant tout des organisations dont les processus d’achat sont motivés par le développement de leur activité ou l’amélioration de leur fonctionnement.

En moins de 20 ans, du fait de la révolution digitale, l’approche commerciale de ces structures s’est transformée tant sur les plans techniques que marketing : de l’envoi postal et du télémarketing, nous sommes passés à l’e-mailing, puis au search / SEA, au display, au social selling, au marketing automation et au lead-nurturing, sans oublier l’inbound marketing !

Pourtant, l’objectif final de ces opérations n’a pas changé : vendre et améliorer le ROI !

Marketing opérationnel : déployez et mesurez vos plans d’actions marketing en mode omnicanal

  • Mettre en œuvre un plan d’action marketing opérationnel ;
  • Améliorer les taux de conversion client pour en réduire les coûts d’acquisition ;
  • Renforcer l’efficacité des opérations de rétention, de cross-sell et d’up-sell ;
  • Satisfaire la force commerciale en optimisant la qualité des leads ;
  • Renouveler les opportunités de contacts par la mise en œuvre de nouveaux canaux de recrutement ;
  • Mesurer et partager les résultats obtenus par les différentes actions ;
  • Disposer des outils et de l’expertise pour gérer le data processing (enrichissement et actualisation de bases de données, RGPD, etc.).

« Sur la période 2017-2020, la demande des décideurs marketing se focalisera en priorité sur l’automatisation de campagnes marketing, l’analyse de données clients et les plates-formes de gestion des données. »

Source : Infographie réalisée par Markess en partenariat avec le CMIT – Novembre 2017)

Nos solutions marketing pour renforcer votre performance commerciale

Même si c’est plus un effet de notre intervention qu’un véritable objectif, H.A! réconcilie le commerce avec le marketing opérationnel. Comment ? Tout simplement en travaillant la qualité des opportunités de contacts que les équipes commerciales vont devoir transformer.

Cette promesse passe par un accompagnement sur-mesure pour :

  • Organiser vos prises de paroles et les interactions avec vos clients / prospects pour créer un lien durable entre votre marque et son marché (marketing automation et programmes relationnels) ;
  • Créer des opportunités commerciales et générer des leads qualifiés (alerting sur les signaux d’affaires, SEA & display, inbound) ;
  • Constituer, enrichir et actualiser les bases de données marketing appréciées par la force de vente pour leur efficacité ;
  • Réunir les indicateurs de performance précis pour vous aider à prendre les bonnes décisions et à prioriser vos actions ;
  • Partager les résultats pour fédérer les équipes opérationnelles vers un même objectif.
Notre ambition :
Vous accompagner durablement.