KPI BtoB

Les Key Performance Indicators (ou KPI) mesurent les performances des plans d’action marketing et commerciaux, en BtoB comme en BtoC. Ils sont essentiels pour comprendre les impacts de vos opérations sur le marché, arbitrer l’allocation de vos ressources, anticiper les mutations de votre écosystème, conquérir de nouveaux prospects et fidéliser vos clients.
En BtoB, les KPI participent à l’élaboration des scorings clients qui sont l’un des composants majeurs dans l'élaboration des stratégies marketing et commerciales.
Score RFM, ROI, Life Time Value, Taux de Transformation, Parts de Marché… sont des marqueurs et des outils marketing et commerciaux !
Apprenez à les utiliser grâce à nos Publications.