Vous avez tout fait pour que votre site internet soit visible et mette en valeur votre marque, votre organisation, vos avantages, etc... Et vous n’avez pas lésiné sur les moyens pour générer du trafic.
Pourtant, vous constatez que les performances commerciales de votre site sont loin d’être satisfaisantes…
LA STATISTIQUE QUI FAIT MAL :
En moyenne, 9 visiteurs sur 10 quittent un site web sans être identifiés…
Notre conseil marketing : évitez les 5 points ci-dessous
ET POUR LES ACTEURS BTOB, QU’EN EST-IL ?
Le trafic sur les sites à vocation BtoB depuis un mobile varie de 18% à 35%. Et pour certaines recherches, comme celles qui concernent le « MATÉRIEL PROFESSIONNEL », le taux grimpe à 43% !
Le mobile prend de plus en plus de place dans le marketing digital BtoB. La preuve ? Google déclare que les Français font plus de recherches sur son moteur à partir d’un mobile qu’à partir d’un PC.
Aujourd’hui, avoir un site adapté au mobile est incontournable pour un bon positionnement en référencement naturel (SEO) dans Google.
Sachez en effet que :
C’est aussi un critère majeur à prendre en compte pour le positionnement SEO. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement le temps de chargement des pages de votre site, et d’abord celles qui participent à la génération de vos leads, à la présentation d’un catalogue ou au processus de vente en e-commerce.
Aujourd’hui, il est inconcevable de demander à vos visiteurs d’installer une nouvelle version d’un plugin pour visionner une animation ou une vidéo ! Certaines technologies, comme Flash par exemple, ont été abandonnées depuis longtemps et pensez à vérifier que vos contenus sont accessibles rapidement quel que soit le device et l’OS.
D’ailleurs, évitez de lancer automatiquement vos vidéos et animations et donnez la possibilité aux visiteurs qui ne souhaitent pas les regarder d’accéder à un résumé, ou une retranscription en texte… En plus, c’est bon pour le SEO !
Des contenus et des actualités obsolètes, l’absence de mentions légales, ne pas trouver l’adresse de l’entreprise ou un support de prise de contact… sont autant d’indices qui poussent les visiteurs à quitter un site web par déception face au manque de professionnalisme.
Si vous souhaitez faire part de votre actualité, assurez-vous que les articles relatent un événement récent. Pour les relations avec vos visiteurs, jouez la transparence et affichez vos coordonnées et proposez au moins un canal de prise de contact.
Demande de coordonnées dès la première page de visite, publicités ou pop-ups incessants, formulaire de contact à rallonge, mauvaise hiérarchie de navigation : toutes ces pratiques découragent de nombreux utilisateurs à poursuivre leur visite.
L’expérience utilisateur doit être simple, claire et fluide : c’est à vous de guider le visiteur vers la conversion, de le persuader qu’il fait le bon choix et non à lui de faire des efforts pour devenir client ou lead.