Comment optimiser votre transformation commerciale ?

Le lead nurturing a été conçu pour ré-engager des prospects qui n’ont pas donné suite à vos sollicitations commerciales, mais chez lesquels des signaux faibles ont été détectés. Leur degré de maturité va être travaillé grâce à une mécanique de couveuse qui va les exposer progressivement à de nouvelles sollicitations pour mieux qualifier leurs besoins et les convertir en clients.

Le lead nurturing est particulièrement adapté aux cycles d’achat nécessitant un temps de réflexion, propre au secteur BtoB ou aux secteurs du luxe, du tourisme, de l’automobile et en général de l’équipement hors première nécessité. Il s’inscrit donc dans la durée, sur une période minimale de 3 mois.

Le marketing automation prend toute sa valeur quand il se met au service de la performance commerciale. L’intelligence data et la qualité des sources de données permettent aujourd’hui d’apporter aux équipes commerciales des leads qualifiés pour favoriser la conclusion de l’acte d’achat.

Marlène Berger

CEO d’H.A!

Élaborez votre stratégie de conquête avec le marketing automation

  1. Définissez le marché à adresser et concevez des prises de parole efficaces et adaptées à ces prospects : veillez à équilibrer vos communications entre offres commerciales et contenus informatifs selon la maturité du prospect.

    Quelques exemples :

    Contenus informatifsOffres commerciales
    • livre blanc,
    • infographie,
    • étude,
    • simulateur,
    • newsletter,
    • événement,
    • testimoniaux…
    • Promotion « exceptionnelle », code promo sur le site…
    • Test d’un produit, échantillon, invitation à l’essai, portes ouvertes…
    • Avantages : bundle, carte fidélité…
    • Proposition de rendez-vous
  2. Construisez une stratégie de communication récurrente pour développer une relation de confiance avec votre marque et vous positionner en tant qu’expert / leader sur votre marché.
  3. Détectez les prospects chauds grâce à leurs interactions avec vos sollicitations, et dirigez-les vers le process de transformation approprié (équipes commerciales, télémarketing…).
  4. Créez une boucle d’apprentissage pour mesurer le rendement de vos opérations. Mettez en place de nouveaux tests (autres contenus, fréquences d’envoi, …) pour améliorer les taux de réponse à vos messages. Généralisez ensuite les dispositifs avec les meilleurs résultats.

Les chiffres du lead nurturing chez H.A!

Taux d'ouvreurs

20-25%

Taux de cliqueurs

2-4%

Taux d'interactions

3-4%

Taux de transformation clients

8-30%