Les indicateurs de performance servent à mesurer le niveau de réalisation par rapport à un objectif ou à un résultat antérieur.
Ils peuvent concerner vos campagnes marketing (audience générée sur les différents canaux), la répartition de vos ventes (par offre, par canal, par équipe, par montant…) mais aussi vos potentiels de transformation commerciale (parts de marché ou taux de pénétration), etc.